Commencez par vérifier que les numéros WTP* des ski-cartes enregistrées dans votre compte Edenski sont bons.
Une fois que les numéros WTP de tous les membres de votre tribu sont correctement enregistrés, tous vos achats futurs ou réalisés dans les deux dernières semaines vous rapporteront des points Edenski.
*WTP = XXXXXXXX-XXX-XXX (ex : K98110ZX-1WQ-FTP).
Attention ! le numéro WTP ne contient jamais la lettre « O », ce sont toujours des « 0 » zéros.
Pensez également à bien vérifier la date de péremption de vos points. Les points Edenski sont valables 3 ans.
Si vous avez des points qui se périment à une date antérieure à votre séjour, vous pouvez les dépenser dès à présent car votre cadeau commandé reste valable jusqu’à la fin de la saison en cours !
Par exemple, si vous avez des points Edenski qui sont valables jusqu’au 2 janvier 2023 et que votre prochain séjour a lieu en mars 2023, en commandant votre cadeau aujourd'hui, il sera valable lors de votre séjour en mars 2023.
Pour commander vos cadeaux Edenski, connectez-vous sur votre compte et allez dans la rubrique « avantages » puis « cadeaux ».
Sélectionnez et validez le cadeau que vous souhaitez et choisissez le retrait « sur place ».
Vous recevrez alors un bon par mail qui vous permettra d'utiliser votre cadeau une fois durant la saison.
Pour récupérer votre cadeau, c'est simple ! Présentez votre bon dans un des points de vente de la station et l’hôtesse vous délivrera votre cadeau Edenski.
En faisant partie du programme Edenski Premium, vous pouvez gagner des points grâce aux achats des occupants de vos appartements !
Vérifiez que votre appartement est bien toujours valide (dans votre compte Edenski, rubrique « mon compte », « mes appartements »)
Vérifiez également que vos cartes appartement sont en bon état. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le service clients Edenski (info@edenski.com) pour en obtenir de nouvelles.
Expliquez bien aux occupants de vos appartements l’intérêt de présenter la carte appartement au moment de leurs achats de forfaits en point de vente : ils recevront un cadeau ! Vous pouvez aussi télécharger le « mode d’emploi occupant » sur https://www.edenski.com/cms/Premiumfr et le laisser à disposition dans vos appartements.
